精細化管理 提升服務品質
發布時間：
2021-09-17
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本年度公司規范管理工作全面圍繞“拓市場增效益 抓規范促品質”開展，聚焦品控工作的整體提升。為確保公司管理體系的適宜性、充分性和有效性，9月17日，悅豪物業總公司召開2021年度管理評審會，總公司領導班子成員，各職能部門負責人，品質管理部全體人員，北京各分公司及體系覆蓋項目相關人員參加此次會議。
會上體系覆蓋項目、北京各分公司、總公司各職能部門負責人首先匯報2021年度質量/環境/職業健康安全管理體系運營報告，結合本職工作系統總結，找出不足提出建議。
副總經理劉海燕深入分析總結了體系運行的痛點難點：一、多方影響，風控形勢依然嚴峻；二、品質保持與提升突破困難；三、規范能力與意識須增強；四、聚焦客戶滿意度，客戶溝通須增強。
董事長劉玉禎作重要工作指示：一、嚴抓制度落實，強化執行力；二、思想高度重視，安全先行，夯實基礎管理；三、增強責任擔當，樹立正確價值觀；四、以業主為中心開展經營運行工作。
管理體系是公司持續發展的基石、深化改革創新的“主陣地”，各管理者要履行管理職責，規避現場風險，提升服務品質，共同為市場開拓打造悅豪自身核心競爭力。
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